Questions Fréquemment Posées

Lingoryx est une plateforme en ligne qui connecte les apprenants de langues avec des enseignants experts du monde entier. Nous proposons des cours de langue personnalisés en tête-à-tête dans une variété de langues.

Les étudiants peuvent parcourir les profils des enseignants, lire les avis et réserver des cours directement avec leur enseignant choisi. Les enseignants fixent leurs propres horaires et tarifs, et les cours sont dispensés en ligne via notre plateforme.

Nous proposons des cours dans plus de 13 langues, notamment l'anglais, le persan, l'arabe, le turc, l'allemand, le français, le russe, le chinois, le coréen, l'espagnol, le japonais, l'ourdou et l'hindi. De nouvelles langues sont ajoutées régulièrement en fonction de la disponibilité des enseignants.

La création d'un compte et la consultation des enseignants sont gratuites. Vous ne payez que pour les cours que vous réservez avec les enseignants. Chaque enseignant fixe ses propres tarifs, et le paiement est effectué en toute sécurité via notre plateforme.

Cliquez sur le bouton "S'inscrire" et choisissez de vous inscrire avec votre e-mail ou votre compte Google. Vérifiez votre adresse e-mail et votre compte sera prêt à être utilisé immédiatement.

Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte à partir des paramètres de votre compte. Vos données seront supprimées de manière permanente dans les 30 jours. Veuillez noter que cette action ne peut pas être annulée.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions et créez un nouveau mot de passe.

Recherchez un professeur, vérifiez son profil et ses heures disponibles, puis cliquez sur "Réserver un cours". Sélectionnez votre date et heure préférées et finalisez le paiement si nécessaire.

Oui, vous pouvez reprogrammer ou annuler des cours. Vous recevrez un remboursement complet pour les annulations effectuées au moins 24 heures avant le cours. Vérifiez la politique d'annulation du professeur dans son profil.

Lisez les profils des professeurs, vérifiez leurs qualifications, les évaluations des étudiants et le style d'enseignement. Regardez les vidéos d'introduction. Vous pouvez également réserver un cours d'essai pour voir s'ils vous conviennent.

Vous avez besoin d'un appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) avec une connexion Internet stable, une webcam et un microphone. La plupart des appareils modernes ont des caméras et des microphones intégrés. Un casque est recommandé pour une meilleure qualité audio.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa et Mastercard), PayPal et les virements bancaires. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement chiffrées. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL et les normes de sécurité de l'industrie. Les informations de paiement sont chiffrées et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous respectons les normes de sécurité internationales.

Les remboursements sont disponibles pour les annulations effectuées au moins 24 heures avant le cours. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant peuvent être soumises à des frais. En cas d'absence du professeur ou de problèmes techniques, des remboursements complets sont accordés.

De nombreux professeurs offrent des réductions sur les forfaits de cours (5 ou 10+ cours). Vérifiez les profils des professeurs pour voir les forfaits de réduction et les offres spéciales disponibles.

Oui, le forum est complètement gratuit. Vous pouvez parcourir toutes les discussions sans inscription. Pour poster et répondre aux questions, vous avez besoin d'un compte gratuit.

Le blog est géré par notre équipe éditoriale et les enseignants vedettes. Si vous êtes enseignant, vous pouvez soumettre des propositions d'articles via le portail des enseignants. Les utilisateurs ordinaires peuvent suggérer des sujets.

Vous avez besoin d'un appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) avec une connexion Internet stable, une webcam et un microphone. La plupart des appareils modernes ont des caméras et des microphones intégrés. Un casque est recommandé pour une meilleure qualité audio.

Notre plateforme fonctionne avec les navigateurs modernes: Chrome, Firefox, Safari et Edge. Pour la meilleure expérience, utilisez la version la plus récente de votre navigateur préféré.

Oui, nous utilisons le chiffrement HTTPS, le stockage sécurisé des données et un contrôle strict des accès. Vos informations personnelles ne sont pas vendues. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Contactez-nous via le formulaire de contact, par e-mail à support@lingoryx.com ou par chat en direct dans l'application. Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24, 7j/7 pour vous aider.