الأسئلة الشائعة
Find answers to the most frequently asked questions about Lingoryx, registration, classes, pricing and technical issues.
الأسئلة العامة
ما هو Lingoryx؟
Lingoryx هو منصة عبر الإنترنت تربط متعلمي اللغة بمعلمين خبراء من جميع أنحاء العالم. نقدم دروس لغة مخصصة واحد لواحد بلغات متنوعة.
كيف يعمل Lingoryx؟
يمكن للطلاب تصفح ملفات المعلمين وقراءة المراجعات وحجز الدروس مباشرة مع معلمهم المختار. يحدد المعلمون جداولهم وأسعارهم الخاصة، وتُجرى الدروس عبر الإنترنت من خلال منصتنا.
ما هي اللغات المتاحة على Lingoryx؟
نقدم دروسًا بأكثر من 13 لغة بما في ذلك الإنجليزية والفارسية والعربية والتركية والألمانية والفرنسية والروسية والصينية والكورية والإسبانية واليابانية والأردية والهندية. تُضاف لغات جديدة بانتظام بناءً على توفر المعلمين.
هل استخدام Lingoryx مجاني؟
إنشاء حساب وتصفح المعلمين مجاني. تدفع فقط مقابل الدروس التي تحجزها مع المعلمين. يحدد كل معلم أسعاره الخاصة، ويتم الدفع بأمان من خلال منصتنا.
التسجيل والحساب
كيف أقوم بالتسجيل؟
انقر على الزر "اشترك" واختر التسجيل برسالتك الإلكترونية أو حساب Google الخاص بك. تحقق من عنوانك الإلكتروني وسيكون حسابك جاهزًا للاستخدام على الفور.
هل يمكنني حذف حسابي؟
نعم، يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات حسابك. سيتم حذف بياناتك بشكل دائم خلال 30 يومًا. لاحظ أن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
على صفحة تسجيل الدخول، انقر على "هل نسيت كلمة المرور" وأدخل بريدك الإلكتروني. سنرسل لك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور. اتبع التعليمات وأنشئ كلمة مرور جديدة.
الفصول والمعلمون
كيف أحجز درسًا؟
ابحث عن معلم، وراجع ملفه الشخصي والأوقات المتاحة، ثم انقر على "حجز درس". حدد التاريخ والوقت المفضلين وأكمل الدفع إن لزم الأمر.
هل يمكنني إعادة جدولة أو إلغاء درس؟
نعم، يمكنك إعادة جدولة أو إلغاء الدروس. ستحصل على استرداد كامل للإلغاءات التي تتم قبل 24 ساعة على الأقل من الدرس. تحقق من سياسة الإلغاء المحددة للمعلم على ملفه الشخصي.
كيف أختار المعلم المناسب؟
اقرأ ملفات المعلمين وتحقق من مؤهلاتهم وتقييمات الطلاب وأسلوب التدريس. شاهد مقاطع الفيديو التعريفية. يمكنك أيضًا حجز درس تجريبي لمعرفة ما إذا كانوا مناسبين لك.
ما المعدات التي أحتاجها للدروس؟
تحتاج إلى جهاز (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف) متصل بإنترنت مستقر وكاميرا ويب وميكروفون. تحتوي معظم الأجهزة الحديثة على كاميرات وميكروفونات مدمجة. يُنصح باستخدام سماعة رأس للحصول على جودة صوت أفضل.
الأسعار والدفع
ما طرق الدفع المقبولة؟
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa و Mastercard) و PayPal والتحويلات المصرفية. تتم معالجة جميع المعاملات بأمان من خلال بوابات الدفع المشفرة. لا يتم تخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا أبدًا.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، بكل تأكيد. نستخدم تشفير SSL ومعايير الأمان في الصناعة. معلومات الدفع مشفرة ولا تُخزن على خوادمنا. نمتثل لمعايير الأمان الدولية.
ما سياسة الاسترجاع؟
الاسترجاع متاح للإلغاءات التي تتم قبل 24 ساعة على الأقل من الدرس. قد تخضع الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة لرسوم. في حالة عدم حضور المعلم أو مشاكل فنية، يتم تقديم استردادات كاملة.
هل تقدمون خصومات على دروس متعددة؟
يقدم العديد من المعلمين خصومات على حزم الحجوزات (5 أو 10 دروس أو أكثر). تحقق من ملفات المعلمين الفردية بحثًا عن أي حزم خصم متاحة وعروض خاصة.
المنتدى والمدونة
هل المنتدى مجاني الاستخدام؟
نعم، المنتدى مجاني تماما. يمكنك تصفح جميع النقاشات بدون تسجيل. للنشر والإجابة على الأسئلة، تحتاج إلى حساب مجاني.
هل يمكنني نشر مقالة في المدونة؟
تدار المدونة من قبل فريقنا التحريري والمعلمين المميزين. إذا كنت معلمًا، يمكنك تقديم اقتراحات المقالات من خلال بوابة المعلم. يمكن للمستخدمين العاديين اقتراح مواضيع.
التقنية والأمان
ما المتطلبات الفنية للدروس؟
تحتاج إلى جهاز (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف) متصل بإنترنت مستقر وكاميرا ويب وميكروفون. تحتوي معظم الأجهزة الحديثة على كاميرات وميكروفونات مدمجة. يُنصح باستخدام سماعة رأس للحصول على جودة صوت أفضل.
أي المتصفحات مدعومة؟
تعمل منصتنا مع المتصفحات الحديثة: Chrome و Firefox و Safari و Edge. للحصول على أفضل تجربة، استخدم أحدث إصدار من متصفحك المفضل.
هل بيانات شخصي آمنة؟
نعم، نستخدم تشفير HTTPS وتخزين البيانات الآمن والتحكم الصارم في الوصول. لا يتم بيع معلوماتك الشخصية. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني على support@lingoryx.com أو عبر الدردشة المباشرة في التطبيق. فريق الدعم لدينا متاح 24/7 لمساعدتك.
ابدأ رحلة التعلم الخاصة بك اليوم
انضم إلى مجتمع متعلمي اللغة الخاص بنا واتصل بالمعلمين الأصليين من جميع أنحاء العالم.
استعرض المعلمين