Preguntas Frecuentes
Find answers to the most frequently asked questions about Lingoryx, registration, classes, pricing and technical issues.
Preguntas generales
¿Qué es Lingoryx?
Lingoryx es una plataforma en línea que conecta a estudiantes de idiomas con profesores expertos de todo el mundo. Ofrecemos lecciones de idiomas personalizadas uno a uno en una variedad de idiomas.
¿Cómo funciona Lingoryx?
Los estudiantes pueden navegar por los perfiles de los profesores, leer reseñas y reservar lecciones directamente con su profesor elegido. Los profesores establecen sus propios horarios y tarifas, y las lecciones se realizan en línea a través de nuestra plataforma.
¿Qué idiomas están disponibles en Lingoryx?
Ofrecemos lecciones en más de 13 idiomas, incluidos inglés, persa, árabe, turco, alemán, francés, ruso, chino, coreano, español, japonés, urdu e hindi. Se agregan nuevos idiomas regularmente según la disponibilidad de profesores.
¿Es gratis usar Lingoryx?
Crear una cuenta y navegar por los profesores es gratis. Solo pagas por las lecciones que reservas con los profesores. Cada profesor establece sus propias tarifas, y el pago se realiza de forma segura a través de nuestra plataforma.
Registro y Cuenta
¿Cómo me registro?
Haga clic en el botón "Registrarse" y elija registrarse con su correo electrónico o cuenta de Google. Verifique su dirección de correo electrónico y su cuenta estará lista para usar de inmediato.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, puede solicitar la eliminación de la cuenta desde la configuración de su cuenta. Sus datos se eliminarán permanentemente dentro de 30 días. Tenga en cuenta que esta acción no se puede deshacer.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese su dirección de correo electrónico. Le enviaremos un enlace para restablecer la contraseña. Siga las instrucciones y cree una nueva contraseña.
Clases y Maestros
¿Cómo reservo una clase?
Busque un maestro, revise su perfil y horarios disponibles, y luego haga clic en "Reservar clase". Seleccione su fecha y hora preferidas y complete el pago si es necesario.
¿Puedo reagendar o cancelar una clase?
Sí, puede reagendar o cancelar clases. Recibirá un reembolso completo para cancellations realizadas al menos 24 horas antes de la clase. Verifique la política de cancelación del maestro en su perfil.
¿Cómo elijo el maestro correcto?
Lea los perfiles de los maestros, verifique sus cualificaciones, calificaciones de estudiantes y estilo de enseñanza. Vea los videos de introducción. También puede reservar una clase de prueba para saber si son adecuados para usted.
¿Qué equipo necesito para las clases?
Necesita un dispositivo (computadora, tablet o teléfono) con conexión a Internet estable, cámara web y micrófono. La mayoría de los dispositivos modernos tienen cámaras y micrófonos integrados. Se recomienda usar auriculares para una mejor calidad de audio.
Precios y Pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito principales (Visa y Mastercard), PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de puertas de enlace de pago encriptadas. Nunca almacenamos su información de pago en nuestros servidores.
¿Es segura mi información de pago?
Sí, es absolutamente segura. Utilizamos encriptación SSL y estándares de seguridad de la industria. La información de pago se cifra y no se almacena en nuestros servidores. Cumplimos con los estándares de seguridad internacionales.
¿Cuál es la política de reembolso?
Los reembolsos están disponibles para cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la clase. Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes pueden conllevar cargos. En caso de ausencia del maestro o problemas técnicos, se otorgan reembolsos completos.
¿Ofrecen descuentos en múltiples clases?
Muchos maestros ofrecen descuentos en paquetes de clases (5 o 10+ clases). Verifique los perfiles de los maestros para ver paquetes de descuento y ofertas especiales disponibles.
Foro y Blog
¿Es gratis usar el foro?
Sí, el foro es completamente gratuito. Puede examinar todos los debates sin registrarse. Para publicar y responder preguntas, necesita una cuenta gratuita.
¿Puedo escribir un artículo en el blog?
El blog es administrado por nuestro equipo editorial y maestros destacados. Si es maestro, puede enviar propuestas de artículos a través del portal de maestros. Los usuarios normales pueden sugerir temas.
Técnica y Seguridad
¿Cuáles son los requisitos técnicos para las clases?
Necesita un dispositivo (computadora, tablet o teléfono) con conexión a Internet estable, cámara web y micrófono. La mayoría de los dispositivos modernos tienen cámaras y micrófonos integrados. Se recomienda usar auriculares para una mejor calidad de audio.
¿Qué navegadores son compatibles?
Nuestra plataforma funciona con navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Para la mejor experiencia, use la versión más reciente de su navegador preferido.
¿Son segros mis datos personales?
Sí, utilizamos encriptación HTTPS, almacenamiento seguro de datos y control de acceso estricto. Su información personal no se vende. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Contáctenos a través del formulario de contacto, correo electrónico a support@lingoryx.com o chat en vivo en la aplicación. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarle.
¿Aún tiene preguntas?
¿No encuentra la respuesta que busca? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.
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